鐵路12306科創中心副主任單杏花近日對第三方平臺提供的“加速卡”等加錢搶票服務進行了詳細說明。她表示，經歷測試，加錢搶票與不加錢搶票的購票成功率差不多。當12306顯示車票售罄時，第三方平臺聲稱的“有票”實際上是一種誘導行為。12306并未與任何第三方平臺合作，也沒有提供加收費用或好友幫搶服務。
單杏花建議旅客使用12306的候補功能購票，系統將按照先到先得的原則進行配票。中國鐵路官方還宣布，將在2024年12月30日至2025年2月8日期間試點推出“系統自動提交購票訂單”功能。用戶可以通過“購票信息預填優化試點”專區預填春運期間的購票訂單，以提高購票效率。
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