溫州網訊 網絡空間是億萬民眾共同的精神家園，網絡謠言恰似危害這一美好家園的頑疾毒瘤，侵蝕著網絡環(huán)境的健康發(fā)展。2014年11月，由溫州市委網信辦主辦、溫州市新聞傳媒中心溫州新聞網運營的的溫州辟謠舉報平臺正式上線，是全國首個專業(yè)辟謠舉報平臺，也是唯一入選中國互聯(lián)網聯(lián)合辟謠平臺首批成員單位的地市級辟謠平臺。
2024年11月8日，溫州辟謠舉報平臺迎來自己的十周歲“生日”。回首十年，平臺建立了溫州辟謠舉報平臺官網、辟謠微站、辟謠官微、辟謠官博四位一體的全網絡覆蓋、多終端立體傳播格局，溫州辟謠工作始終圍繞“權威、規(guī)范、創(chuàng)新”這三大關鍵要素展開，在監(jiān)測收集、核實查證、權威發(fā)布、真相傳播、造謠打擊等五個環(huán)節(jié)同向發(fā)力，推動辟謠工作專業(yè)化、規(guī)范化、常態(tài)化、品牌化，不斷提升網民識謠、辨謠、防謠能力，成為溫州治理網絡謠言的權威渠道、公開窗口、聯(lián)動平臺，也為新時代網絡生態(tài)治理提供鮮活的溫州樣本。
打造權威辟謠平臺
筑牢網絡安全防線
這十年來，溫州辟謠實現(xiàn)辟謠工作“無人負責”向“專人專責”、“無處舉報”向“高效舉報”、“無法求證”向“權威辟謠”、“無所顧忌”向“重拳打擊”的四大轉變。
為保證信息權威性，溫州辟謠緊密聯(lián)動權威部門，組建政府、媒體、平臺、專家、網民等多元主體辟謠聯(lián)盟，覆蓋公安、市監(jiān)、教育、衛(wèi)生等200多個市縣兩級涉網部門、60多個網絡社會組織、200多個政府網站、新聞網站、商業(yè)網站和社會網站等，對巡查發(fā)現(xiàn)可疑類線索，逐一研判，精準區(qū)分，歸口報送相關主體核實辟謠，形成“監(jiān)測收集、核實查證、權威發(fā)布、真相傳播、造謠打擊”全鏈條閉環(huán)體系，確保辟謠及時、內容真實、打謠有力。
為提升社會參與度，溫州辟謠專門開設“我要問真假”互動求證欄目，由專人專崗24小時在線核實、回復，方便網民提供謠言線索，求證網絡傳言。截至2024年10月，平臺共收到網友互動留言12000余條，實現(xiàn)答復率100%。有網友留言稱：溫州辟謠，讓“不明真相的群眾”有了了解真相的渠道。
為擴大辟謠影響力，溫州辟謠建立“官網、官博、官微、微站”四位一體辟謠矩陣，聯(lián)動辟謠聯(lián)盟成員單位、網絡大V，常態(tài)化推送辟謠信息和相關知識，逐步實現(xiàn)“一鍵轉發(fā)、全網齊發(fā)”。今年3月，溫州辟謠還入選首批全國網絡辟謠聯(lián)動機制直報點試點單位，通過上下聯(lián)動、同向發(fā)力，助力全國“一盤棋”，打好辟謠“持久戰(zhàn)”。
主動回應民生關切
壯大主流輿論陣地
造謠一張嘴，辟謠跑斷腿。自媒體時代，造謠者為了博取流量而虛構事實、造假行騙，嚴重擾亂社會秩序，讓不明真相的群眾輕易就被“帶了節(jié)奏”。溫州辟謠積極關注社會民生、災害事故、公共政策等領域熱點，回應民生關切，讓真相跑贏謠言，讓群眾吃下“定心丸”。
每年8月，正值“七下八上”防汛關鍵期。臺風來襲，謠言也隨風而起。“麗岙街道被大水淹沒？”“順溪水庫即將崩塌？”“珊溪山洪暴發(fā)致好多老人死亡？”人心惶惶之際，溫州辟謠主動出擊，還真相于大眾，并盤點歷年臺風相關謠言，歸納類型，總結套路，讓識謠不再難。
全民抗疫期間，溫州辟謠率全省之先推出《新型冠狀病毒肺炎實時辟謠》專題欄目，發(fā)布疫情防控“權威聲音”，在線核實信息真?zhèn)危ㄟ^科普、辟謠，穩(wěn)定民心、提振信心、凝聚人心。
堅決不讓謠言抹黑溫州城市形象！2024年1月，網民發(fā)布視頻稱“緬北電詐團伙背后有溫州幫、溫州資本介入”等虛假信息。事件影響惡劣，溫州辟謠立即對接公安局核實，第一時間推出《“溫州幫”是緬北電詐的后臺？謠言！》《銷謠記·起底2024年網絡謠言“第一案”》，在全網引起廣泛傳播，及時撲滅謠言之“火”。《銷謠記·起底2024年網絡謠言“第一案”》也因“深入解析典型謠言，為城市正名”，從1700余家部門和個人報送的2600多部作品中脫穎而出，成功入選第六屆互聯(lián)網辟謠優(yōu)秀作品圖片類優(yōu)秀作品。
持續(xù)強化品牌創(chuàng)新
讓大流量澎湃正能量
2020年，溫州辟謠迎來自己的專屬代言人——溫州辟謠俠。他身披正義的紅袍，腳踏象征速度的滑板，頭戴洞察社會真相的放大鏡，握緊的拳頭時刻準備著擊碎謠言。這十年來，溫州辟謠俠的朋友圈也在不斷擴大，陸續(xù)與“溫小警”“溫小保”“滅火俠”等30余個本土政務卡通IP“夢幻聯(lián)動”，組建“辟謠者聯(lián)盟”，合力推出《“辟謠俠”的朋友圈》聯(lián)動辟謠欄目20期，大大提升辟謠威力。
打擊謠言不能手軟，提前為公眾注射真相的“疫苗”同樣重要。溫州辟謠通過深入分析用戶年齡結構、學歷層次、職業(yè)特點、關注領域等重要信息，針對性推出《健康真相》《辟謠學堂》《辟謠情景劇》《大數(shù)據(jù)辟謠》等品牌欄目，將科普前置，增強社會對虛假信息的免疫力。同時組建“辟謠專家團”“網絡宣講團”，進社區(qū)、進校園、進企業(yè)開展反網絡謠言專題宣講，把辟謠工作從線上延伸至線下，擴大辟謠宣傳覆蓋面，幫助群眾練就一雙識謠的“火眼金睛”。
溫州辟謠不斷強化選題策劃、優(yōu)化辟謠內容、豐富作品形式，利用視頻、動畫、海報等媒介形式增強可看性，讓辟謠自帶流量、匯聚能量。截至2024年10月，溫州辟謠舉報平臺發(fā)布辟謠信息1.7萬余條，累計點擊量6.3億余次，獲得“中國社會治理創(chuàng)新獎”“全國網絡舉報工作先進集體”等全國性獎項13項，《銷謠記·起底2024年網絡謠言“第一案”》《核酸檢測的采樣棉簽有毒?假的!》《送您一副防疫春聯(lián)，請查收!》《@準爸爸準媽媽 這些孕育謠言，我們幫您一網打盡！》等多個作品入選中國互聯(lián)網辟謠優(yōu)秀作品。
10年砥礪奮進，站在上線10周年的新起點上，溫州辟謠將不改初心，再次出發(fā)——粉碎謠言，使命必達！