2025年2月1日，網傳天涯小鎮沙灘出現保安將游客私人物品丟棄至海里。公司立即介入調查，現將情況通報如下：

經調查核實，事實是公司在整治商家違規占灘經營過程中出現了不文明行為。網傳“當時還傷了三名兒童游客”和“三亞某地區保安把游客私人物品扔到了海里”均為謠傳。

自2025年1月起，公司開展沙灘專項整治工作，并向占灘違規經營的有關商家下達清場騰退通告。1月31日，公司聯合相關單位及職能部門開展清理轉運工作。當天13時57分，在清理轉運侵占沙灘經營商戶物品的過程中，部分員工存在搬離行為簡單粗暴、丟物品入海的不當行為。公司已對相關涉事人員停職調查，并將積極配合政府相關部門依法嚴處。

感謝廣大市民游客的關注和支持。公司將持續秉持依法依規的原則開展海域沙灘經營管理活動，竭誠為市民游客提供優質服務。也歡迎廣大市民游客對公司工作進行監督，共同努力為天涯小鎮打造一個安全、舒適、文明的旅游環境。