在1月31日大年初三，湖南航空A67772成都天府至長沙的航班上，一名旅客突發身體不適。21時21分，在飛機下降安檢階段，乘務員王疏桐向乘務長劉青報告了這一情況。

劉青迅速趕到現場，發現旅客意識模糊，汗水不斷從額頭滲出。她立即安撫旅客，并詢問得知該旅客胃部不適且有心臟病史，但未帶藥物且無同行人員。隨后，她安排乘務員為旅客擦去汗漬，并通過機上廣播尋找醫務工作者。

幸運的是，兩名醫生乘客前來協助。乘務組為他們提供了急救箱、應急醫療箱等物品，乘務員鐘瑤還及時送上糖水幫助旅客恢復能量。在各位的努力下，旅客逐漸恢復意識，生命體征趨于正常。

為了更好地關注旅客的身體狀況，劉青將醫生調整到旅客身邊提供幫助。在確認旅客需要機場急救后，她迅速將情況報告給機長朱雙彧，并請求對接L1門安排機場救護。21時25分，機組向空管申請直飛長沙，并通知AOC簽派席位。AOC隨即聯系長沙機場急救中心，安排救護車前往機位等待。最終，航班于21時42分提前落地，比預計到達時間提前近30分鐘。

飛機滑入機位并開艙后，早已等待的機場醫護人員迅速上機，為旅客提供醫療援助。由于旅客無人陪同，湖南航空地服人員全程陪同其前往醫院，直至確保旅客安全無恙。