一位上海的朱女士在一月份從某品牌旗艦店購(gòu)買了一條價(jià)值332元的牛仔褲。當(dāng)她拆開快遞時(shí)，發(fā)現(xiàn)褲腿中竟然掉出一條明顯穿過的發(fā)黃內(nèi)褲。朱女士隨即聯(lián)系了品牌客服，但對(duì)方僅表示需要核實(shí)情況后便沒有下文。平臺(tái)客服最初也未能解決問題，直到朱女士表示要向12315投訴，平臺(tái)才給予了一張188元的無門檻優(yōu)惠券，并通過電話致歉。

福建的小劉也有類似遭遇。她在網(wǎng)購(gòu)牛仔褲時(shí)，發(fā)現(xiàn)褲兜里藏著一條散發(fā)異味的穿過的內(nèi)褲?？头貞?yīng)稱可能是倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨時(shí)未檢查好，只愿意賠償15元。

其他網(wǎng)友也分享了自己的經(jīng)歷。有人在實(shí)體店買褲子時(shí)，口袋里發(fā)現(xiàn)了一塊大鼻涕紙；有人新買的牛仔褲上滿是皮屑；還有人收到的睡衣不僅袖口臟了，褲子膝蓋部分還出現(xiàn)了鼓包現(xiàn)象，盡管客服堅(jiān)稱商品全新，最終消費(fèi)者還是自行承擔(dān)運(yùn)費(fèi)退貨。另一位家長(zhǎng)為兒子買的褲子中也發(fā)現(xiàn)了臟兮兮的兒童內(nèi)褲。這些事件反映了消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)購(gòu)商品質(zhì)量的擔(dān)憂，同時(shí)也提醒商家在發(fā)貨前應(yīng)加強(qiáng)檢查，確保商品質(zhì)量。