鐵路12306科創中心透露，1月11日，12306系統成功應對了售票高峰期的考驗，拒絕了3982萬次異常登錄訪問請求，并將407萬次異常提交訂單請求列入慢速隊列、295萬單異常候補購票請求延遲處理，確保系統運行安全平穩。自2024年12月31日開始發售春運車票以來，截至12日16時，已累計發售春運期間車票7574萬張。

從目前車票預售情況來看，熱門出發城市包括上海、廣州、北京、深圳、杭州、成都、武漢、重慶、南京和西安；熱門到達城市則有北京、廣州、武漢、成都、重慶、上海、鄭州、長沙、西安和杭州。部分熱門區間如廣州至南寧、廣州至武漢、深圳至長沙、蘇州至上海、深圳至武漢、廣州至重慶、上海至北京、上海至武漢、北京至哈爾濱、廣州至長沙等客流較為集中。

余票方面，1月14日至21日期間，北京往返呼和浩特、沈陽、太原，上海往返南京、溫州、合肥，武漢至上海、廣州，長沙、南寧至廣州，南昌至上海，鄭州至北京等區間仍有余票。1月22日至25日期間，北京往返上海，上海往返南京，西安往返成都，鄭州、太原、呼和浩特、哈爾濱至北京，鄭州、南昌、合肥至上海，南寧、武漢、重慶至廣州，南昌至深圳，武漢至上海、廣州、深圳等區間也有余票。旅客可以通過鐵路12306查詢和購票。

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