據(jù)中國(guó)政府網(wǎng)消息，海南省海口市群眾李先生通過(guò)國(guó)務(wù)院“互聯(lián)網(wǎng)+督查”平臺(tái)反映，他到海口市秀英區(qū)政務(wù)服務(wù)中心為其公司4.5噸以下的車輛辦理城市建筑垃圾運(yùn)輸核準(zhǔn)申請(qǐng)，工作人員要求必須提供《道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)許可證》。他隨后到海口市交通運(yùn)輸和港航管理局辦理該證件，又被告知4.5噸以下的車輛不需要辦理《道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)許可證》。兩個(gè)部門對(duì)證件辦理要求不一致，導(dǎo)致公司無(wú)法順利完成申請(qǐng)。

國(guó)辦督查室收到李先生留言后，經(jīng)初步核實(shí)，轉(zhuǎn)海南省政府核查辦理。

海南省政府接到國(guó)辦督查室轉(zhuǎn)送的問(wèn)題線索后，責(zé)成海口市政府開展核查。經(jīng)查，李先生反映問(wèn)題屬實(shí)。根據(jù)交通運(yùn)輸部《道路貨物運(yùn)輸及站場(chǎng)管理規(guī)定》，使用總質(zhì)量4.5噸及以下普通貨運(yùn)車輛從事普通貨運(yùn)經(jīng)營(yíng)的，無(wú)需申請(qǐng)取得《道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)許可證》及《道路運(yùn)輸證》。同時(shí)，根據(jù)《海南省建筑垃圾管理規(guī)定》，4.5噸以下車輛辦理建筑垃圾處置核準(zhǔn)，無(wú)需取得道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)許可證。因此，李先生所在公司4.5噸以下的車輛無(wú)需辦理《道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)許可證》，可直接申請(qǐng)建筑垃圾運(yùn)輸核準(zhǔn)。李先生向海口市秀英區(qū)行政審批局（區(qū)政務(wù)服務(wù)中心）申請(qǐng)建筑垃圾運(yùn)輸核準(zhǔn)事項(xiàng)時(shí)，初審人員對(duì)政策把握不到位、理解存在偏差，以該公司未取得《道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)許可證》為由退回申請(qǐng)，導(dǎo)致企業(yè)無(wú)法順利辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。

經(jīng)督促，海口市秀英區(qū)行政審批局受理并審批通過(guò)了李先生再次提交的建筑垃圾運(yùn)輸核準(zhǔn)申請(qǐng)。同時(shí)，秀英區(qū)舉一反三，對(duì)473項(xiàng)審批事項(xiàng)進(jìn)行全面梳理排查，摸排是否存在政策打架、擅自要求清單外材料、審批人員業(yè)務(wù)理解偏差等問(wèn)題，并建立“不予辦理否定報(bào)備制度”，要求存疑不予辦理的辦件需經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)審批。海口市要求市級(jí)各相關(guān)部門加強(qiáng)對(duì)區(qū)、鎮(zhèn)（街道）、村（局）委會(huì)的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)辦理指導(dǎo)，督促各級(jí)各部門辦事人員切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)，及時(shí)解決群眾在辦事過(guò)程中遇到的堵點(diǎn)卡點(diǎn)問(wèn)題。